Servis čiernej a bielej techniky

Od roku 2011 sa naša spoločnosť venuje autorizovanej servisnej činnosti čiernej (TV, audio systémy, Blu-Ray a DVD prehrávače, HIFI systémy) a bielej techniky (mikrovlnné rúry, robotické vysávače) značky SAMSUNG. Zariadenie je možné odovzdať na servis osobne na našej prevádzke Galvaniho ulica 17/C, 821 04 Bratislava alebo si môžete objednať prepravu na našej webovej stránke, prípadne na tel. čísle prepravnej spoločnosti (predvoľba vášho mesta) / 16 877. Pri telefonickej objednávke je potrebné uviesť, že preprava je na náklady príjemcu. Zariadenie, prosím, dôsledne zabaľte do prepravného obalu (najvhodnejší je originálny box). Ak je veľkosť boxu väčšia, je potrebné zabezpečiť zariadenie proti posunutiu vyplnením vhodným materiálom. O doručení Vášho zariadenia do servisného centra budete informovaný emailom.

 

Dôležité nezabudnúť:

Ak žiadate záručnú opravu, priložte prosím doklad o kúpe (záručný list, faktúru alebo pokladničný blok).
Spolu so zariadením je potrebné zaslať kompletné príslušenstvo, napríklad :

- TV + napájací kábel + diaľkový ovládač + SCART redukcia
- DVD + napájací kábel + diaľkový ovládač

 

In home

V prípade, že máte záujem o In home službu (servisný technik vykoná opravu zariadenia u vás doma), postup je nasledovný:

 

Záručná požiadavka:

- ako prvý krok kontaktujte prosím linku výrobcu 0800 726 786 s vašou požiadavkou
- pri nahláške Vašej požiadavky je potrebné mať k dispozícií doklad o kúpe a SN zariadenia, ktoré sa nachádza na zadnej strane TV
- následne Vás do 24 hodín bude kontaktovať dispečer a dohodnete si spolu termín návštevy

 

Nezáručná požiadavka:

- napíšte Vašu požiadavku na adresu servis@esc.sk
- pri nahláške Vašej požiadavky je potrebné do prílohy mailu vložiť fotodokumentáciu štítku zo zadnej strany TV.

V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať telefonicky +421 232 363 970 alebo emailom servis@esc.sk.

Poskytujeme kvalitný záručný a pozáručný servis značkám:

Certifikát ISO 9001:2008
Reklamačný poriadok
Kariéra v ESC
Príbeh telefónu (video)
Certifikát ISO 9001:2008
Reklamačný poriadok
Kariéra v ESC
Príbeh telefónu (video)